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第一次合作的工厂,明目张胆撬起了客户
文章来源:世界经理人   添加人:service4   添加时间:2021-12-2

一个工厂之前通过香港贸易商,出口到美国客户那边。

现在美国客户直接找到工厂,想绕过香港那边订货,工厂也想直接和美国客户合作。

但出了两次货后,工厂老板害怕了,说不想做了......

01
学员提问

有个关于模具的问题想咨询下老师。

我有个供应商,之前是通过香港贸易商出口到美国客户那边。

香港客户付了开模具费用(实际是美国客户开的模具),也没有签协议之类的。

后来美国客户直接找到工厂这边,想绕过香港那边订货。

工厂这边也是嫌香港人要求多不想和香港人做生意,也想直接和美国客户这边做。

因为工厂没有出口过,所以找到我帮处理出口的这些单证之类,也是我负责和美国这边做交接。

美国客户开了 PO 过来,然后和他们签了保密协议,美国那边也说是他们当时付款开的模具。

美国这边一共下了 6 个柜子,现在已经出了 2 个柜子了,还有 3 个柜子已经打了定金正在生产中。

这两天香港原来那个客户一直给工厂老板打电话,但是也没说什么,不知道是不是已经知道了这个事情在试探。

现在工厂老板可能害怕了,跟我说不想做这几个柜子生意了,想叫我把款退回去美国,他自己宁愿亏点材料费。

我问题有下面几个,麻烦老师帮我分析下,谢谢。

如果香港客户确认是工厂撬客户了,是否能告工厂呢?香港和大陆这边打官司手续会比较麻烦吗?

就算是不做的话,我觉得应该也要把这 3 个柜子的货完成出货了再说不做吧。

毕竟美国客户那边一时半会换不了供应商,而且工厂这边的材料都已经做下去了,现在不做供应要亏很多吧。

应该怎么和美国客户说这个事情比较好呢?

如果不做的话,这模具是否应该归还给美国客户,还是给香港客户呢?

有什么方法可以确保这个生意不通过香港那边,继续做下去呢?

02
我的建议

这个官司肯定是打不了的,又没定合同做了模具就必须下单,或者谁付模具费的就只能从谁那里接单。

只不过这样做确实不厚道。

就感性上来讲不对,但在商业上其实没什么对错可讲。

这个时候看两个点,如果工厂和香港公司是老合作关系,订单也不止这一个客户资源。

那么劝说工厂上成功率就比较小,他们不会想把这个事情弄糟。

可以看看美国客户和这个香港公司,是什么合作关系。

如果第一次合作,你完全可以让老板跟香港那边解释说,他并不知道香港那边的客户和你这边联系的是同一个。

他在等香港这边回应的时候,你这边直接拿样品来下单,工厂也不可能跟你这边确认客户,没有有单不接的道理,对吧。

即便是后来知道了同一个客户,订单都签了,毁约是要赔偿的,谁来赔?

把问题退还给香港公司,让他们自己联系美国客户看能不能继续玩,如果美国客户不愿意,工厂没办法的。

03
学员提问

谢谢老师这么详细的分析和解答。

这个香港客户也是第一次和工厂合作,所以工厂才敢这么明目张胆撬客户。

我当初也有跟他说过这样做不好,但是他坚持说如果跟香港做的话,他就不做这个产品了。

现在出了两次货他反而害怕了…

料神老师,按您说的,如果香港客户那边问的话,工厂这边可以说这个美国客户自己重新付费开的模具是否也可以?

因为现在新做的订单在模具上,是有了一点小修改。

04
我的建议

没事,就让工厂说他不知道是同一个客户,是你拿着样品给他下单的就行。

现在订单都下了,他有疑惑觉得样品可能是他们做的,但是确认不了因为你没告知他客户是谁,这就结束了,香港那边不可能找你确认。

如果要找美国客户确认随他们去吧,你们别管,装不知情。

 
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