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对于亚马逊新老店铺而言,该如何积累好我们店铺中好评数量呢?
文章来源:中国丙纶网 - 中国纤维网旗下网站   添加人:service4   添加时间:2020-2-13

众多周知,一个店铺中买家的留下的评价以及店铺商品的服务评分,会成为影响其他买家的重要参考依据。在亚马逊平台中,对于其中有些年限积累的老店铺来说,商品下面肯定会或多或少地积累一定数量的好评,所以,在这些好评的推动下,还会陆陆续续来不少其他的单子,但是对于亚马逊的新店铺而言,万事开头难,其中最为重要的一点便是慢慢积累店铺中的好评。但是,对于很多亚马逊消费客户而言,他们在购买商品之后,很好会主动给一个好评,除非你的产品好到爆了,亦或相反对你的产品太不满意了,这时候直接给差评,结果我们还得费劲心机的联系客户,然后让客户抹消这个差评。那么,对于亚马逊新老店铺而言,我们又该如何积累好我们店铺中好评数量呢?其中,亚马逊索评邮件模板就是一个很重要的事物了。今天我来给大家分享几点亚马逊索评邮件模板拟写小攻略,希望可以帮到你。

首先,就是客户下单之后,很多客户在下单之后,我们这时候也可以给客户发一个邮件提醒,大致意思就是表达很感谢客户能够购买我们商店的商品,现在我们的商品正在快马加鞭地奔向客户。其中在语言风格上,我们可以在活泼一些,让客户阅读完之后,感觉到我们店铺很有趣,我们的客户也很有趣,从而加深对于我们印象,也可以让客户觉得我们是十分关注这个客户的。总之,从客户下订单起,我们发的这个提醒邮件是为我们最终的索评邮件的发送开个好头。

其次,我们的商品在发货之后,这时候需要密切关注的商品的国际快递物流走向,如果快递已经到达了客户的居住地,这时候我们可以再次发送一封邮件,大致意思就是我们的商品正在奔向客户的怀抱,马上就要与客户见面了,希望客户这几天能够等待快递通知,或者留意一下这件商品的走向,因为这件商品马上就要与客户来个大碰面了。这时候我们发送这封邮件的目的是提醒客户不要忘了,他还在我们店铺买过这件商品呢,不要忘记去取这件商品,从而让客户放心,以免因为客户自身原因而导致商品最终没有如愿以偿拿到手,进而迁怒我们给我们一个差评,这样我们的麻烦可能就大了。

最后,就是重头戏了,也是我们发送重要索评邮件的时候了,一般情况下,这封邮件是在客户收到商品之后的四五天之后给客户发出的,其中态度要诚恳,邮件内容的语气要谦逊,下面我整理了一个中文版的亚马逊索评邮件模板供大家参考:

邮件主题:你觉得《产品名称》的使用体验如何?

买家姓名:

您好!

这将是我们给您的关于*[产品名称]*所发的最后一封电子邮件。如果您还没有对我们的产品留下评论,我们将非常感谢您这样做。我们认真对待所有的审查,希望确保订单得到及时处理并能够如期到达您的手中。

我们努力追求高品质的产品和客户体验。希望您能用2分钟的时间来体验下我们的产品,如果满意我们的产品和服务,请在这里给我们留下您美好的评论:

*[产品评论链接:在此处撰写评论]*

(对于我们收到的每一个评论,我们都会感到无比欢欣鼓舞)

最后,如果产品有任何问题,请直接回复此电子邮件或在离开评论前联系亚马逊客户服务,以便我们可以帮您解决这些问题:

*[亚马逊客户服务链接]*

谢谢您,祝您有一个非常美好的一天。再次重申,这是您将收到的最后一封电子邮件,所以我们真心希望您能喜欢我们的产品和服务,感谢您的购买。

*店铺名*客服

其实,这种索要评价的邮件的发送,本质上就是我们在人为干预客户的评价,希望能够获得多个好评,而这种类似于刷好评的行为也是被亚马逊所严查的,一旦发现我们在人为操作这个评价,亚马逊会给出严厉的惩罚的,所以这时候我们在索要好评的时候,这个邮件不要发送的太过频繁,最好错开这个评价的时间,同时我们可以引导客户给我们好评,最好让客户自己来写这个好评,从而让这个评价的内容看起来更真实一些。还有一点就是,当前这种获取亚马逊买家评价的渠道很多,作为亚马逊的店铺,一定要谨慎,选择安全的官方渠道来进行,切莫被不良分子所骗,毁了一个店铺在亚马逊运营的虔前程。

 
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