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你永远不会相信的外贸故事
文章来源:中国丙纶网 - 中国纤维网旗下网站   添加人:service4   添加时间:2019-2-22

昨天看到了迪帕克的一段话: 问问自己:我怎样才能更好地服务于人类?回答这个问题并付诸实践。发现你独一无二的天赋,用它来为人类服务,你可以创造出自己所需要的所有财富。当你富有创造里的语言与你的同胞们发生共鸣时,财富就会自动涌现,由潜在的变为实际的,由精神领域的变为物质领域的。

看到这段话,我思考了很久,非常的有感触。发现我们独一无二的天赋,并为人类服务,进而创造出财富。看上去很文艺,很高大尚。我就开始对号入座了,想想2年半来,自己在外贸路上走过的辛酸苦辣,各种奇葩的故事,各种好玩的人好玩的事情,一切都是值得的。财富并非仅仅是物质的,还有升华到精神领域的。看着看着,想着想着,我真的不淡定了,我必须要把一个藏在内心2年多的故事倾诉出来,总结自己,也勉励他人。故事就这样开始了。

2013年9月份的时候,接到一个未显示号码的电话,一个操着东南亚口音英语的老家伙,说要定车,我问他怎么知道我们厂的,他模模糊糊说了阿里巴巴,RFQ ,还有什么的,就挂了。O , 我想起来的,前天刚回的那个RFQ 。 我正纳闷呢, 短信过来了,他说他叫ramesh ,我都听成了Rubbish 了。说要加skype详聊。 我心想,好事来了。 加完skype,聊了很久,这客户跟尼玛娘娘腔是的,一味的压低价格,还要CIF 价格,我当时无语了,整整视频通话1个多小时。最后果断谈崩。下午,莫名的接到一个广州的陌生号。说是ramesh让他电话的,说价格要是没问题的话,马上打预付款。我纠结了好久,还是去跟老板商量了,毕竟作为菜鸟拿个单子不容易,哥还想着那提成的不是。老板更是苦逼的纠结,犹豫了很久还是决定做了,毕竟最近单子少。蚊子肉也是肉啊。 我一个电话踹过去,说这价格可以做了,但是不挣钱。神吗神码的, 那哥们还算痛快,下午就把钱通过香港账户打过来了。 第二天开始备货,我的心里不安中带着点小喜悦。毕竟单子成了。哈哈。 转眼20天过去了,该发货了。尼玛客户消失了,我苦逼等了4天。终于有消息了,说见提单复印件3天大款。 又尼玛开始纠结了,老板是一百个不乐意,说先打尾款再发货,客户最后恼火了,说了一大堆鸟语。纠结了多半天,老板还是拖鞋了,发就发呗,只有堵了。 发货后第三天,我去,我开始着急了,那啥老毛的skype 不上线了。尾款杳无音讯,接下来的14天是我最苦逼最难熬的14天。尼玛天天催尾款,做梦都在想着这是,早上起来就盼着邮箱里面出现TTcopy的标题。哥,开始有点慌乱了。真是倒霉到家,怕什么来什么。 这个ramesh 嘴上说的耗着呢,什么promose ,donot worry 。我去去去。 承诺了10天,连个毛都看到。 直到第12天,我决定调整思路,先把客户的底细摸清楚。。 我立马给广州的那个哥们打电话。打完电话后,才知道真相,卖糕的!!!! Ramesh 是尼泊尔在泰国做生意的中间商, 广州的PES是他代理, 真正的客户是新德里的印度阿三。 妈妈的,总算整明白了。 肿吗办呢? 总算有思路了,我就不断的给广州的代理PES 打电话,这老家伙很绅士很仗义,他说:你就直接给Ramesh 说,收不到钱的话,就立马卖给别人了。 他说印度的阿三早就把钱打给Ramesh了,估计那个Ramesh自己逛窑子把钱花了。我去。这招果真凑效,直到第14天,Ramesh说了,百分百的打过来。这时印度的客户也急了,直接飞到泰国找Ramesh去了,那天我们视频,俩人直接掐起来了。。 直到第16天,尼玛尾款总算收齐了。我的心里总算舒服了点。不过新的问题又来了,船东电话打过来,说收货人信息有问题。 这时候Ramesh和印度人急了,尼玛钱打给我们了,BL 还没拿到。我去,他们还说这个IEC code 是错的。那怎么办??? 只有改提单呗。我心里,窃喜总算该尼玛你们着急了,老天爷真是公平的。哈哈 提单改完了,如数寄给Ramesh了。。 到第20天,收到了一个电话,我去,他说他叫“马蛋”, 我要晕了, 一来二去,才知道这个才是真正的买家。 他说不会在和ramesh合作了,想直接跟我们下单子,还要来厂参观。 我喜出望外,我说好啊,NP。 我问他那个Ramesh卖你多少钱呢? 他说 480usd 我去,这个middleman 太尼玛黑了。一辆车吃了50美金。呵呵,不过老天还是眷顾杂家。“马蛋”说准备年前定4个大柜了,我,听到后乐坏了。(这是真实发生的而且正在进行的故事,未完待续.)

TIPS: 1.谈客户的时候,最好能够准确的摸清客户的背景关系,以防后患。

2.出现问题不要慌乱,要把关系旅顺了,看看问题出在哪里??

3. 无论何时,无论何地,要把对客户的服务做好,说不定会有惊喜。

2016年4月18日晚上,我接到了一个wechat 视频电话。一看号码,居然是马蛋,天啊!怎么可能,我的大脑都快要崩溃了。都快2年没联系了,这个我曾经认为很傻很可怜的人,又有消息了。电话里面简短寒暄,他说明来意:“Jeff ,我们都2年多没联系了,我的那个40HQ ,现在转港到了迪拜,求求你Jeff ,你得帮我找买家,我的损失太严重了” 我听到这个消息真的彻底崩溃了。怎么可能呢?柜子到港都2年多了,他原来是说过,港口严查,政策变化货物不能清关,但是后来就没有消息,不了了之了。这哥们也太执着了吧,2年多,得多少费用啊!!!!!我真的震惊了,2年多,时过境迁,我这个小菜鸟都成长起来了,他的货物居然还没有清关。。。。 他可是我的人生第二个客户啊。他买的是我们最开始的一批产品D1 ,现在产品都升级到了D12 ,他的货物居然还是没有清关,我的心里五味杂陈。我说:“sure ,bro ! I must help you to sell the goods ”  我想了2个解决方案: 1. 直接联系迪拜买家,但是迪拜人对我的产品不感冒,此方案不了了之。 2.直接从迪拜 运到新的港口K市,那里是我的主战场,有很多熟悉的老客户,我试着联系了几个说明情况,我的一个好朋友还真的想买这货,但是压价太厉害,从原本的430 压价到360,有点趁火打劫的意思。也是啊,都2年多了,那个型号是D1 ,现在的市场需求D12 ,而且里面的货物是否完整,是否有问题,谁也说不好。      我给马蛋说明情况,虽然他有点不乐意,最后还是同意360卖出了,因为已经这样了,少陪就当赚吧。直到今天,我们才正式敲定了合同,马蛋的故事也接近了尾声。。。

感悟:

1. 国际贸易不是货物卖出收到尾款就结束了,一个正常的交易过程是从谈判到第一次交易完成,然后收到客户的市场反馈,然后再继续返单,才算是一次成功的交易。

2.  不为客户利益着想的买卖都是耍流氓

3. 能为老板挣钱,为客户挣钱的业务才是好业务

4. 任何一个交易完成之后,要及时reiew ,及时作为一个典型CASE 去整理出来备案。

5. 彼此人性互通之后就会建立信任,信任是开启买卖的法宝

6.  相信外贸事业是美好的也是苦逼的,你怎么对待他,他怎么反馈你

7. 不要总想着挣钱的事情,多想想我们如何为别人多解决问题多创造价值,然后财富都是水到渠成的事情

8. 要成长就摒弃等靠要,我等不起,也靠不起,也不想要,唯一的路子是自己脚踏实地的实践

在这里也给大家推荐一款我去年到现在有在用的软件,图灵搜。

他是通过谷歌地图去搜索客户的,地图上的数据相对精准,也可以导出信息(邮箱、电话等)通过我一直以来的试用效果还是不错的。

这里把图灵搜地址留下:http://t.smartsousou.com/n?i=382FFE

最后,预祝外贸路上的伙伴们,尽情去享受自己外贸路上的故事吧,苦逼也好,开心也好,激情也好,失落也好,发生过的故事就是美好的,我们的未来不是别人可以指手画脚的,我们的未来蓝图,需要我们执着的专注的用自己的彩笔一笔笔去描绘,一笔笔去书写,加油,外贸伙伴们!

作者:易外贸
来源:邦阅网
https://yue.52wmb.com/article/20434

 
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